Renúncia
URL: www.hotelodysseyparis.com
Empresa, entidade: Hotel Odyssey (SAS Hôtel des Victoires)
Sede social:
Hotel Odyssey
Denominação social: Hôtel des Victoires
19, rue Hérold
75001 Paris - França
Tel. +33 1 42 36 04 02
Fax. +33 1 45 08 14 09
contact@hotelodysseyparis.com
Capital social: 49 280,00 €
RCS: 324 862 895 PARIS
N.º de identificação fiscal intracomunitário: FR15 324 862 895
SIRET: 324 862 895 000 12
Objeto do site: Promoção do estabelecimento
Diretor de publicação, responsável legal: Christophe Sauvage
Responsável editorial: Christophe Sauvage
Webmaster, conceção, edição, direção artística: Cendyn France SAS
Fotografias: Steven Reti
Alojamento: Cendyn France SAS
Presidente da Cendyn France SAS: Michael Bennett
O site apresenta:
● Conteúdo informativo
● Recolha de dados pessoais em linha
Lei de Proteção de Dados: o site está registado junto da Comissão Nacional de Informática e Liberdades. Tem o direito de aceder, alterar, retificar e eliminar os dados que lhe dizem respeito (art. 34.º da lei «Informática e Liberdades»). Para exercer esse direito, contacte: contact@hotelodysseyparis.com
Propriedade: O site e as informações nele contidas estão protegidos pela lei francesa sobre propriedade intelectual e pelas convenções internacionais. Exceto para utilização no âmbito familiar ou para uso privado, o site e nenhum elemento do seu conteúdo podem ser reproduzidos, republicados, transcritos, alterados ou retransmitidos sem a autorização prévia dos titulares dos direitos.
MEDIADOR - RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS
Em caso de litígio entre o profissional e o consumidor, estas partes envidarão esforços para encontrar uma solução amigável.
Na ausência de um acordo amigável, o consumidor tem a possibilidade de recorrer gratuitamente ao mediador do consumo a que o profissional está sujeito, nomeadamente a AVENIR CONSO (anteriormente AME CONSO), no prazo de um ano a contar da reclamação por escrito dirigida ao profissional.
A submissão ao mediador do consumo deverá ser efetuada:
- quer preenchendo o formulário previsto para o efeito no sítio Web da AVENIR CONSO:
https://www.avenir-conso.com/demande-de-mediation-ame.html
- ou por correio endereçado à AVENIR CONSO (anteriormente AME CONSO), 197 Boulevard Saint-Germain - 75007 PARIS.
O consumidor que tenha um litígio com um profissional pode recorrer à plataforma de resolução de litígios em linha (RLL):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR
OPOSIÇÃO À VENDA POR TELEFONE
Nos termos do artigo L. 223-2 do Código do Consumidor, o consumidor tem o direito de se inscrever na lista de oposição à venda por telefone: «Quando um profissional tiver de recolher dados telefónicos junto de um consumidor, deve informá-lo do seu direito de se inscrever na lista de oposição à angariação por telefone. Quando essa recolha de informações ocorrer por ocasião da celebração de um contrato, o contrato deve mencionar, de forma clara e compreensível, a existência desse direito para o consumidor. »
Nos termos do artigo L.521-1 do Código do Consumidor, o consumidor tem a possibilidade de se inscrever na lista de oposição à angariação por telefone associada ao sistema Bloctel.
Inscreva-se gratuitamente nesta lista no site www.bloctel.gouv.fr (http://www.bloctel.gouv.fr/)
«Condições de venda da tarifa»
Anulação ou alteração por iniciativa do cliente
1. Recorda-se ao cliente, nos termos do artigo L. 221-28 do Código do Consumidor, que não dispõe do direito de retratação previsto no artigo L. 221-18 do Código do Consumidor.
2. As condições de venda da tarifa reservada especificam as modalidades de cancelamento e/ou alteração da reserva.
3. As reservas com pré-pagamento não poderão ser objeto de qualquer alteração e/ou cancelamento. Os montantes pagos antecipadamente, ou seja, os adiantamentos, não serão objeto de qualquer reembolso. Neste caso, tal facto é mencionado nas condições de venda da tarifa.
4. Quando as condições de venda da tarifa reservada o permitirem:
- o cancelamento da reserva pode ser efetuado diretamente no Site ou nos Serviços móveis, através da secção «Consulte ou cancele a sua reserva»;
- a alteração da reserva pode ser efetuada diretamente junto do hotel, cujos contactos telefónicos estão indicados na confirmação da reserva enviada por correio eletrónico.
5. Em caso de interrupção da estadia por iniciativa do cliente, será cobrado o preço total acordado. No caso de reservas com pré-pagamento, não será concedido qualquer reembolso por esse motivo.
6. Salvo disposição expressa em contrário, o cliente deve deixar o quarto antes das 12h00 do dia em que termina a reserva. Caso contrário, ser-lhe-á cobrada uma noite adicional.
7. Todas as reservas são nominativas e não podem, em caso algum, ser cedidas a terceiros, seja a título gratuito, oneroso ou comercial.
Para qualquer reclamação relativa a uma reserva hoteleira, a equipa do hotel está à sua disposição:
Para nos escrever:
Hotel Odyssey
19, rue Hérold
75001 Paris - França
